Какие документы требуются для аренды автомобиля?
Чтобы взять автомобиль напрокат, необходим паспорт с действующей регистрацией (прописка), для иностранцев - миграционная карта, водительское удостоверение.
Какие требования к водителю для получения автомобиля напрокат?
Возраст более 23-х лет, стаж вождения не менее 3-х лет.
Можно ли взять автомобиль в одном городе, а вернуть в другом?
Получая автомобиль в одном городе, Вы можете его вернуть в другом. Необходимо учитывать, что за возврат автомобиля в другом месте может взиматься дополнительная плата.
Разрешен ли выезд автомобиля за пределы Республики Крым?
Выезжать на арендованном автомобиле за пределы Республики Крым категорически ЗАПРЕЩЕНО.
Как оплачивается бронирование автомобиля?
При бронировании автомобиля Вы получаете Подтверждение с полным перечнем и стоимостью Вашего заказа. Так же Вам высылается счет на предварительную оплату 1 суток стоимости заказанных услуг. Оплатить счет можно в любом отделении банка. Оставшаяся сумма и залог оплачивается на месте при передаче автомобиля. Дополнительно какие либо платежи не предусмотрены.
Какой минимальный срок аренды автомобиля?
Автомобиль можно взять в прокат на одни и более суток. Почасовая аренда не предусмотрена.
Можно ли взять в аренду детское кресло или навигатор?
Дополнительное оборудование можно заказать при бронировании авто или запросить необходимый инвентарь во время получения автомобиля. За предоставление дополнительного оборудования взимается отдельная плата.
Возможно ли отменить или изменить бронирование?
В случае аннуляции Заказа в срок за 3 и более дней до начала аренды, возврат предварительной оплаты производится полностью. Менее 3-х дней до начала аренды возврат предварительной оплаты не производится. Заявление на аннуляцию Заказа принимается только в письменном виде, либо на E-mail: amigo@putevka.info.
Изменить сроки аренды возможно при условии свободных автомобилей на запрашиваемые даты.
Как найти офис прокатной компании?
Адрес и телефон офиса автопрокатной компании указывается в ваучере, который Вы получаете после бронирования автомобиля.
Что делать в случае ДТП?
В случае дорожно-транспортного происшествия водитель обязан немедленно вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД для документального фиксирования факта ДТП, после чего должен связаться с прокатной компанией. В случае ДТП арендатор несет ответственность за повреждения транспортного средства в пределах франшизы (установленной в страховке максимальной суммы, которую необходимо выплатить за ремонт машины). На все автомобили, предоставляемые в аренду, имеются страховки по рискам ОСАГО. Чтобы снизить свои риски всегда имеется возможность за дополнительную плату купить дополнительную страховку.
Берется ли залог при аренде автомобиля?
При выдаче автомобиля вносится Залог. Залоговая сумма возвращается клиенту при возврате автомобиля при отсутствии претензий Арендодателя к Арендатору. Его размер обычно указывается в условиях аренды и часто равен размеру франшизы.
Можно ли продлить срок аренды автомобиля?
Для продления срока аренды автомобиля Вам необходимо согласовать по телефону и приехать в офис нашей компании для подписания нового Договора на аренду автомобиля. В данном случае стоимость аренды будет исчисляться как новый заказ.
Гарантируется ли мне выбранный при бронировании автомобиль?
К сожалению, ни одна автопрокатная компания не гарантирует на 100% предоставление автомобиля именно выбранной при бронировании модели, поскольку машины постоянно находятся в обороте и часто возникают ситуации с непредвиденным продлением сроков аренды, изменением места возврата, неисправностями и т.п. По общепринятым правилам гарантируется только предоставление автомобиля классом не ниже забронированного. Класс автомобиля определяется по принятой в автопрокатной отрасли классификации по стандарту ACRISS.
Где и как происходит передача автомобиля в аренду?
Подача и возврат автомобиля производится в пунктах выдачи/возврата автомобиля по предварительному согласованию с клиентом - офис, аэропорт, ж/д вокзал, по адресу и т.д.
Можно ли доставить автомобиль в указанное мною место?
Компания предлагает данную услугу, но за отдельную плату. Чтобы автомобиль доставили в указанное Вами место, необходимо связаться с нами согласовать данную заявку.
Что мне делать, если мой рейс задерживается или был отменен?
Вам необходимо связаться с прокатной компанией и сообщить всю необходимую информацию о Вашем рейсе и согласовать новое время передачи автомобиля.
Как происходит прем/передача автомобиля?
Прежде чем сесть за руль, тщательно осмотрите машину на предмет повреждений. Если Вы заметите какие-либо недостатки, срочно сообщите об этом менеджеру автопроката, тогда Вам не придётся платить за данные повреждения при возвращении автомобиля.
Сколько человек может управлять автомобилем
Управлять автомобилем имеет право только тот, на кого оформлен Договор. Возможно выписать доверенность на второго человека. За предоставление дополнительной доверенности взимается отдельная плата.
Что делать, если автомобиль сломался?
Если у Вас сломалась машина, срочно свяжитесь с Вашей компанией по прокату автомобилей. Не пытайтесь чинить ее сами и не позволяйте это делать другим, пока представители автокомпании не разрешат сделать это.
Существует ли какой либо лимит по пробегу?
Включенный пробег составляет 350 километров в сутки. Перепробег оплачивается по тарифу 5 рублей за каждый километр перепробега.
Существуют ли какие либо дополнительные сборы?
Дополнительные сборы взимаются в случае нарушения условий Договора. Также необходимо будет платить в случае приобретения дополнительного страхования, лишний километраж, возврат машины с неполным баком горючего, возврат авто в немытом состоянии, курение в автомобиле, возврат вне рабочее время, при порче и утере оборудования, входящих в комплектацию автомобиля. Полную информацию можно узнать у менеджера компании, желательно это сделать заранее.
